一、操作培训
      1、可以通过我们公司提供的在线帮助在测试系统进行练习。
      2、可以通过我们公司提供的教学视频学习后，在测试系统进行练习、学习。
      3、可能通过我们公司客服务专员QQ在线服务，直接、轻松的学习其功能。
      4、金牌、银牌代理可以得到免费上门培训服务，也可以免费到我公司指定地方进行培训。
二、电话咨询:
      我公司提供 7 X 24小时的电话咨询服务：售前咨询、售后维修服务。
三、在线服务：
      1、我们公司客服务专员（QQ）7X8小时在线服务，即时解答您的问题，在线跟踪您的实际操作，从中发现和解决问题。
      2、电子邮件咨询：您可以采用电子邮件的方式咨询，我们将尽快给予答复。
      3、远程协助：通过远程协助功能来帮您解决问题。
四、售前服务（项目）：
      1、考查公司现有情况，存在问题，分析原因。
      2、根据实际情况做出最适合的解决方案。
      3、综合分析，考虑以后的发展。
五、售中实施（项目）：
      1、根据售前提出的方案进行实施。
      2、结合公司以前的实现情进行改良，免费提供“MyIDP智能开发平台”二次开发业务流程。
      3、按预定的时间完成实施。
      4、根据实际情况跟客户进行项目验收。
      5、结合实际情况给客户做培训。
六、售后服务（项目）：
      1、根据实际问题，如果能在电话、邮件、远程能解决的问题，立即独处理。
      2、根据实际问题，如果能在电话、邮件、远程不能解决的问题，市内24小时上门服务。市外48小时上门服务。
      3、可以根据用户的管理需求、业务流程改变，长期有偿提供软件个性化开发服务、数据挖掘服务。
      4、如果硬件出问题，立即联系相应的供应出面解决，尽快恢复正常工作。
      5、如果问题当天不能解决，我公司安排工程加班，或在本公司住宿或在附近住旅店，其目的尽快给客户解决问题，恢复正常工作。
      总之，我们全力以付为客户做好每一件事情，不要因为我们的失误而耽误客户的宝贵时间！