办公自动化(OA)似乎有比IT更久远的历史，也是信息时代永恒的主题。它的市场空间甚至比操作系统、数据库管理系统更大，它的用户需求与时俱进，所以它技术发展也就一直不会停步。

　　 2003年，中国的办公软件市场可谓风云变幻，与往年大不相同，也给未来格局的变化增添了许多变数。

　　竞争烽烟又起 市场格局突变

　　办公软件在我国的发展一直有一个显著的特点，那就是不同历史阶段，都有一家产品处于“鹤立鸡群”的霸主地位：DOS时代，金山的WPS曾风靡一时；进入Windows时代，微软Office形成了一统江湖的市场格局。然而，国内的办公软件厂商一直没有放弃这个非常广阔的市场，一直孜孜追求。到去年，市场格局开始发生变化。

　　Red Office、永中Office等一批新一代办公软件借开源运动之势和政府推动国产软件及Linux系统而异军突起。金山公司推陈出新，在8月底宣布WPS Office 2003正式上市，并以近乎白送的10元低价发售，而且在一天的限定时间内，一口气卖出了5万套。在7月底，甲骨文发布了基于Sun公司的Solaris开发的Collaboration Suite Release 2，并宣布双方将共同进行销售培训，制定全球市场竞争战略，以促使更多消费者使用他们最新推出的软件产品。

　　当然，今年办公软件市场最令人震撼的还是微软公司10月底在全球推出的MS Office System。微软继续保持着市场霸主的地位，而且这种态势在未来的若干年内恐怕还不会有变化。

　　其实在桌面办公领域，微软早几年发布的Office 2000就已经达到了桌面办公软件技术和功能的巅峰。Office System的推出，昭示的是办公软件新的发展方向，即面向企业办公时代的开始。而此前一直致力于此的IBM Lotus办公套件和点击科技竞开协同办公系统也有不俗的表现，以后的作为也很可以期待。

　　不管怎么说，从去年起，MS Office在国内办公软件市场一枝独秀的状况逐步被打破，今年办公软件的烽烟四起，市场格局和竞争态势发生了明显的变化，微软之外的办公软件厂商和产品势力逐步强大。出现这种态势的原因是多方面的，开源运动、政府推动、产业政策、用户对协同办公的需求，以及用户对微软各种策略和做法的心理认同程度等，都起了一定的作用。在未来几年内，国内办公软件市场“诸侯割据，群雄并起”是很可能出现的，这也是民族办公软件厂商发展的极好机遇。

　　技术多元化 办公协同化

　　桌面办公的技术已经基本成熟，2003年注定成为办公软件从桌面办公向企业协同办公过渡的转折点。在大量采用XML等新技术新标准之外，把智能技术纳入企业办公软件系统，则是2003办公软件技术发展的明显特征，协同办公、知识管理等将成为新办公软件必须具备的基本功能。

　　国内协同OA软件，一类是在以IBM Lotus Notes/Domino为代表的平台上所开发的应用软件，另一类则是国内软件企业自主研发的具有自主知识产权的软件。协同办公是正在崛起的新方向新技术，在未来发展中需要完善，也必定会有变化，至少我们现在还不能准确界定它的技术内涵和外延，但仍能探究协同办公应具备的基本特征。

　　 (一)团队协同办公。将企业内部和外部的资源全部整合在统一的平台上进行管理，有效地运用多种方式将工作信息组织起来，内容完整，分类清晰，使得对同一件事，可以通过多种方式灵活地记录、查询、处理。

　　 (二)移动、远程办公。协同平台应具备综合通信应用能力，提供即时通信、E-mail、手机短信和协作区多种沟通方式。这样即使出差在外的人员，也能实现远程移动办公。

　　 (三)实用的个人助理。协同平台应包括名片、日程安排、文档管理等办公常用功能，用以记录常用业务信息，还应设计概览功能，汇集当天的日程安排、各协作区的信息变化，以及刚收到的新邮件等。

　　 此外，协同办公系统还应具有知识管理功能，可以完成与企业后台构件的数据和应用的整合，并具有可定制性和个性化设计。

　　与业务系统相融合是趋势

　　今后协同办公有三个发展方向：一是动态协同，强调随时随地获得最新数据和做出决策；二是系统协同，与企业ERP、MIS、CRM、SCM等系统实现无缝集成，与电子政务中的公文流转、信息发布、核查审批等系统实现无缝集成;三是本地特色，鉴于我国特有的文化传统、管理机制,国际通行的办公系统未必能服中国的水土，我国特有的需求也不是国际办公软件所能完全提供的，因此无论是国外厂商还是本土厂商，在中国办公软件市场上，开发符合中国特色需求的系统不可回避。

　　政府采购将是我国软件产业发展的重要原动力和最大的市场所在，在政府办公软件招标中，各参与竞标的厂商的成功与失败，也集中体现了协同办公软件的上述发展方向。电子政务的目标，就是在做好政府部门内部、政府部门之间业务处理信息化的同时，面向社会公众开展网络办公业务，并在三者之间形成一个无缝协同的网络应用环境，有效利用政府资源，提高办事效率。

　　 信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛长期以来一直被认为是传统办公系统的三大缺陷。导致这些问题的实质在于缺少一个统一、综合、开放的协同应用平台。开发自主的“协同应用”网络平台软件，以“统一平台，协同应用”为特征，是电子政务的综合解决方案，在把电子政务带入一个新的阶段的同时，也为新一代办公软件提供发展方向和广阔的市场空间。